Система за оценка на представянето на служители – модели, критерии и изграждане

Продължителност | 09:30-15:00 | 6 уч. ч.
09:00 – 09:30 ч.  Регистрация на участниците
09:30 – 15:00 ч.  Семинарни занятия
Формат: хибриден семинар
Онлайн: zoom.us
Присъствено: гр. София, бул. "Княгиня Мария Луиза"92, ет. 5,
Учебен център TBS consulting

Цел на обучението: Обучението има за цел да предостави задълбочени знания и практически умения за изграждане и прилагане на система за оценка на представянето на служители. Участниците ще разберат различните модели на оценка, ще научат как да конструират критерии, да задават тежести и да комбинират KPI, компетенции и поведенчески показатели, както и как да превърнат резултатите от оценката в конкретни действия за развитие и възнаграждението.
Формат: Интерактивно обучение с презентация, практически упражнения, групови дискусии.


ОСНОВНО СЪДЪРЖАНИЕ: 
Модул 1: Архитектура на системата за оценка 
- Какво оценява една система: резултати, поведение, потенциал
- Ключови компоненти: критерии, тежести, скала, участници, връзка с възнаграждения
- Роля на HR и мениджъра
Практическо упражнение: анализ на примерна система и идентифициране на слабите места
Модул 2: Методологии за оценка на представянето 
- Management by Objectives (MBO) – оценка чрез цели и KPI, предимства и ограничения
- Competency-based appraisal – оценка на поведенчески компетенции, типове компетенции
- Behaviorally Anchored Rating Scales (BARS) – конкретни поведенчески индикатори за всяко ниво на оценка
Практическо упражнение: обсъждане на реални примери и сравняване на модели
Модул 3: Конструиране на критерии за оценка
- Основни категории критерии: резултати / KPI, компетенции, поведенчески критерии, оценка на потенциал
- Примери и таблици за KPI и компетенции
Практическо упражнение: групово разработване на оценъчен модел за конкретна позиция, включващ критерии и KPI
Модул 4: Определяне на тежести и комбинирани модели
- Примери за комбинирани модели (резултати + компетенции + поведение)
- Определяне на тежести спрямо позиции
- Видове скали: 3, 5, 7 степенни скали, плюсове и минуси
Практическо упражнение: избор на модел, скали и задаване на тежести
Модул 5: Интервюта за оценка – провеждане, грешки и добри практики
- Подготовка за интервю за оценка - анализ на резултатите, събиране на конкретни примери и факти, подготовка на структура на разговора
- 5 стъпков модел на интервюто - въвеждане и създаване на конструктивна атмосфера, обсъждане на резултатите и постигнатите цели, обратна връзка за компетенции и поведение, обсъждане на предизвикателства и области за подобрение, поставяне на цели за следващия период
- Грешки при оценяването и как да ги преодолеем
- Роля на HR в процеса – комуникация с мениджмънта, осигуряване на ясни насоки и инструменти, подкрепа при трудни разговори
Практическо упражнение.
Модул 6: Използване на резултатите от оценката
- Връзка с бонуси и заплати
- Индивидуални планове за развитие
- Идентифициране на таланти
- Примери за матрица за оценка и връзката с възнаграждението
Практическо упражнение: Решаване на казус – връзка между оценка и възнаграждение

Финална част: Обобщение
- Обсъждане на приложимостта в реална организация
- Ключови изводи и препоръки

Очаквани резултати  - след обучението участниците ще могат да:
- Разпознават и прилагат различни методологии за оценка на представянето;
- Разработват критерии за оценка на позиции с конкретни KPI и компетенции;
- Създават комбинирани модели с определени тежести и скали за оценяване;
- Провеждат обективни оценки и анализират резултатите за възнаграждение и развитие;
- Подготвят практически план за внедряване на система за оценка в организацията.


Водещ обучението: Ралица Иванова
Завършила трудова и организационна психология – СУ Кл Охридски
С повече от 20 год. практически опит в областта на ЧР като Ръководител ЧР, консултант, водещ обучения. Има степен CIPD Associate.

Начин на плащане: по банков път
Организация: "ТБС консултинг"ЕООД
Банка: ОББ АД
Сметка: BG49UBBS80021004989216  

Удостоверение:
На участниците в семинара ще бъде издадено удостоверение.

Регистрация:
• За да участвате в курса, трябва  да се регистрирате директно чрез on-line форма или 
да се запишете на телефон: 02 8310033, 0888 603 724, 0888 605002.
• Важно условие при въвеждането на заявката е да бъде вписана активна електронна поща. На посочения в регистрацията имейл адрес, се изпраща потвърждение за успешно направена регистрация.
• Заявката е активна след получаване на "Потвърждение за участие в курса" по електронен път от наша страна, на посочения от Вас e-mail.
• Участниците се записват по реда на постъпване на заявките.